Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

ИП Егоров Сергей Николаевич, ИНН 212810013860.
Сайт: tgterra.ru.
Контакт по вопросам обработки данных: @ls5help в Telegram.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При использовании Telegram-бота @TGTerraBot:

• числовой идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID) — передаётся платформой Telegram при каждом взаимодействии с ботом;
• имя и username в Telegram, если они заданы в профиле и переданы Telegram при взаимодействии с ботом;
• история поисковых запросов: ключевые слова, тип поиска, временные метки;
• информация о подписке: тариф, дата оплаты, срок действия;
• данные реферальной программы: реферальный код, число приглашённых пользователей.

2.2. При заполнении лид-формы на сайте tgterra.ru:

• имя, указанное в форме;
• Telegram-username, указанный в форме;
• текст описания задачи.

2.3. Данные о Telegram-каналах и чатах в базе Сервиса (не являются персональными данными пользователей Сервиса):

• публичная информация о каналах и чатах из открытых источников: название, описание, ссылка, численность участников, тип площадки;
• публично доступные usernames администраторов, если они указаны в публичном профиле канала или чата.

3. Цели обработки

• предоставление функций Сервиса: поиск, фильтрация, экспорт результатов;
• обработка платежей и управление подпиской;
• обеспечение работы реферальной программы;
• улучшение базы данных и релевантности поиска (агрегированный анализ популярных запросов, без идентификации конкретного пользователя);
• обратная связь по заявкам, поступившим через форму на сайте;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

• Исполнение договора (публичной оферты) — при использовании Сервиса и оформлении подписки Plus.
• Согласие субъекта данных — при заполнении формы на сайте и взаимодействии с ботом.
• Законный интерес оператора — для улучшения качества Сервиса на основе агрегированной статистики запросов.

5. Хранение и сроки

5.1. Данные учётной записи (Telegram ID, username, информация о подписке) хранятся в течение всего срока использования Сервиса и в течение 12 месяцев после последнего взаимодействия с ботом.

5.2. История поисковых запросов хранится не более 12 месяцев.

5.3. Данные из лид-форм хранятся до закрытия соответствующего обращения или до получения запроса об удалении.

5.4. После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Telegram — платформа, через которую предоставляется бот. Взаимодействие регулируется политикой конфиденциальности Telegram.

6.2. Платёжный провайдер — при оплате тарифа Plus банковской картой. Данные банковской карты оператору не передаются и Исполнителем не хранятся; они обрабатываются непосредственно платёжным провайдером.

6.3. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.

6.4. Исполнитель вправе раскрыть данные по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Права субъектов данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:

• получить информацию о составе и целях обработки ваших персональных данных;
• потребовать исправления неточных или устаревших данных;
• потребовать прекращения обработки и удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации прав обратитесь в поддержку: @ls5help. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

При удалении аккаунта из базы Сервиса доступ к функциям бота и истории поисков будет прекращён. Возврат оплаченных средств в этом случае не производится.

8. Защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Доступ к базе данных имеют только уполномоченные лица Исполнителя. Передача данных между компонентами системы осуществляется по защищённым каналам.

9. Cookies

Telegram-бот не использует cookies. Сайт tgterra.ru может использовать технические cookies для корректной работы форм и базовой аналитики посещаемости. Данные cookies не передаются третьим лицам и не используются для персонализированной рекламы.

10. Изменение политики

Политика может быть обновлена путём публикации новой редакции на сайте tgterra.ru. Дата последнего изменения указана в заголовке документа. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие.